患者さまに「来て良かった」と思っていただける歯科医院

YOU矯正歯科医院のコンセプト

当院は、お越しいただいた患者さまに「来て良かった」「治療して良かった」と満足していただき、「これからも通い続けたい」「なくなったら困る」歯科医院でありたいと考えています。治療を受けた患者さまが笑顔になり、前向きに生きていくきっかけとなれば、こんなに嬉しいことはありません。

患者さまにより良い治療をご提供するためには、共に働くスタッフがこの仕事に喜びと幸せを感じていることが大切です。そのためにも、風通しが良く、スタッフが共に成長し合える職場環境づくりを心がけています。

7つの安心

患者さまに矯正治療をご提供する際、当院では「７つの安心」をお約束しています。

1.矯正後の10年保証

当院が推奨している「抜かない矯正」や「部分矯正」に関して、治療後の後戻りを心配されている方も多いです。そこで、当院の矯正治療は10年間保証としました。矯正治療終了後、万が一、患者さまに責任がない理由で後戻りが起こった場合、無料で再矯正をさせていただきます。ただし、患者さまの責任が認められた場合は、技工料金程度の金額をいただくことがありますのでご了承ください。

2.毎月の調整費が不要

一般的な矯正治療は、毎月の通院時に「調整費」として別途支払いが必要となることが多いです。治療期間が長くなればそれだけ追加費用がかかり、最終的には最初の費用よりも大幅に増加するケースも多いと聞きます。

当院では、毎月の調整費も含めた総額の費用を「矯正治療費」として最初にご提示するようにしています。そのため、治療の途中で追加費用をご請求することはありません。

3.治療後のメンテナンスが無料

矯正治療は、治療後の定期的なメンテナンスが重要です。メンテナンスでは、お口の状態を念入りにチェックして後戻りを予防します。通常、1回5,000～10,000円（税抜き）程度の費用がかかりますが、この追加費用を惜しんで通院をやめてしまうと、後戻りを起こす確率が上がってしまいます。
そこで、当院では通院回数に関わらず、矯正後のメンテナンスを無料でご提供しています。

4.分割払いの金利手数料を当院が負担

一般的な歯科医院でのデンタルローンは、金利手数料（年５～９％）は患者さまのご負担になりますが、当院においては、ローンの金利手数料金を患者様に代わって当クリニックが負担いたします。

（分割払いの金利手数料を当院が負担するのは、20回払いまでの支払いになります。）

※デンタルローンでのお支払いも医療費控除の対象になります。

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5.矯正治療は担当制

当院では「担当制」を採用し、矯正治療の開始から終了まで同じスタッフが担当しています。歯科医院にとって担当制にすることは、スタッフの人数確保や、満足のいく治療をご提供するためにスタッフのレベルを上げるなどの課題も多いです。しかし、当院では時間をかけてこれらの課題をクリアし、一人ひとりのスタッフが責任感をもって患者さまの治療にあたっています。

6.矯正相談は何度でも無料納得いくまでご質問ください

当院では、矯正治療に興味をお持ちの方向けに、無料相談をご用意しています。当院の矯正治療についての説明をはじめ、治療期間や治療費などの実例を、写真や模型を使用しつつ詳しくお話しています。矯正治療を誘導したり勧誘したりすることは一切ありませんので、安心してご相談ください。

また矯正治療は、患者さまにとって一般の歯科治療よりも分からないことが多く、ご質問を受けることも多いです。また、患者さまのなかには、質問したいけどためらっている方もいらっしゃるかもしれません。

当院では、患者さまからのご質問にいつでもお答えできるよう、スタッフを多めに配置しております。心配なこと、気になることがあれば、その場のスタッフにお気軽にお尋ねください。ご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。

難症例などのご質問に関しては、必要に応じて理事長から回答することもあります。直接お答えすることが難しい場合でも、矯正治療に学びの深いスタッフが代わりに回答しまのでご安心ください。

矯正治療に興味をお持ちの方向けに、無料相談をご用意しています。当院の矯正治療についての説明をはじめ、治療期間や治療費などの実例を、写真や模型を使用しつつ詳しくお話しています。矯正治療を誘導したり勧誘したりすることは一切ありませんので、安心してご相談ください。

7.徹底した社員教育

「患者さまの満足度はスタッフのレベルに比例する」と考え、当院では社員教育を徹底して行っています。「社員レベル日本一」の歯科医院を目指し、経営者自らがスタッフの手本となる生き方を心がけ、信頼関係を築いています。これからも思いやりと優しさをもって患者さまに接し、満足いただける診療をご提供できるよう、医院全体で取り組んでまいります。